Piętrząc trudności podczas załatwiania podstawowych spraw, ubezpieczyciele budują świadomość samozadowolenia z pozytywnego ich załatwienia i ewidentnie korzystają na pomijaniu przez poszkodowanych mniej oczywistych strat, których pokrycie wydaje się jeszcze trudniejsze do wyegzekwowania. Poszkodowani dbają więc w pierwszej kolejności o pokrycie kosztów związanych z naprawą i ewentualnie wynajmem, a "odpuszczają" straty związane z niedoszłymi do skutku w dniu zaistnienia kolizji interesami, czasem straconym przy likwidacji szkody, nerwami, telefonami, utratą wartości użytkowej naprawianego auta itp. Dlatego tym bardziej, pokrycie tak podstawowego kosztu jak wynajem pojazdu zastępczego nie jest żadną łaską, ale obowiązkiem firmy ubezpieczeniowej i prawo stoi po Państwa stronie!